Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «НИКОЛЕТТА» о продаже товаров

Настоящий текст является соглашением между интернет-магазином НИКОЛЕТТА (ИП Битехтина Е.А. ИНН 240900646550, ОГРН 322237500168817), размещенным в сети интернет по адресу https://nicoletta-shop.ru именуемым в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через интернет-магазин nicoletta-shop.ru.

1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т. е. через интернет-магазин nicoletta-shop.ru. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

1.2. Акцепт настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.1. «Товар» - объект соглашения сторон, изделия в ассортименте, представленном в интернет-магазине nicoletta-shop.ru.

2.2. «Каталог» - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине на сайте nicoletta-shop.ru.

2.3. «Заказ» - заявка на приобретение товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем товара, оформленная в интернет-магазине.

2.4. «Договор» - условия купли-продажи товара, изложенные в настоящем соглашении и принятые Покупателем.

2.5. «Интернет-магазин» - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст. 497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром).

2.6. «Покупатель» - любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

2.7. «Продавец» - ИП Битехтина Е.А. (фактический адрес: 350073, Россия, Краснодар, ул. Адмирала Серебрякова д.3/1 ИНН 240900646550 ОГРН 322237500168817)

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.

4.1. Заказ покупателя может быть оформлен следующими способами: оформлен Покупателем самостоятельно в Интернет-магазине или принят по WhatsApp, telegram Продавца по номерам телефона

+7 923 307 74 61, +7 (928) 411-17-16

4.2. Оформить Заказ самостоятельно в Интернет-магазине могут все пользователи сайта nicoletta-shop.ru - Покупатели. Регистрация пользователя на сайте для совершения покупки не обязательна.

4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении заказа самостоятельно.

5.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Каталоге интернет-магазина nicoletta-shop.ru. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по WhatsApp, Telegram или оформлен самостоятельно в интернет-магазине на сайте.

5.2. В течение одного рабочего дня после поступления заказа (кроме еженедельных выходных дней - субботы и воскресенья - а также календарных выходных - праздничных дней), Продавец подтверждает принятие заказа. Оформленным считается заказ, подтверждённый ответным письмом на электронную почту или WhatsApp, Telegram.

5.3. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО”, "Ваш телефон", "Выберите способ доставки", "Введите Ваш полный адрес", “Как с Вами связаться” с Интернет-магазина nicoletta-shop.ru полностью снимается ответственность за выполнение заказа.

5.4. Менеджер интернет-магазина nicoletta-shop.ru сообщает Покупателю (по WhatsApp, Telegram или почте) трек-номер.

5.5. Приведенные на сайте Интернет-магазина характеристики товаров носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой» определенной п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Внешний вид товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка и т.п.). В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, покупатель должен обратиться к Продавцу с запросом информации о товаре, при условии, что эта информация НЕ указана в подробной карточке товара на сайте.

5.6. Продавец не несет ответственность за информацию, найденную покупателем где-либо вне сайта (реклама, отзывы, каталоги и др.)

5.7. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения заказа менеджером магазина. При изменении стоимости Заказа Продавец обязан сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты или сообщения в WhatsApp, Telegram. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. В случае не получения от Покупателя согласия на оплату Заявки по новой цене Заказ считается отмененным.

6.1. При оформлении Заявки на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество получателя посылки, адрес электронной почты, телефон получателя посылки, город доставки посылки, полный почтовый адрес и индекс доставки (в случае доставки Почтой России), серию и номер паспорта получателя посылки (или ИНН организации - если доставка на ЮР.лицо) в случае доставки любой транспортной компанией, кроме Почты России.

6.2. Покупатель, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные, необходимые только для оформления заказа, принятия оплаты за заказ и отправки заказа сторонним перевозчиком (транспортной компанией), понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Покупателя на основании п.1 ст.8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, предоставляются Продавцу добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом обязательств перед Покупателем, в том числе для информирования с помощью e-mail сообщений, сообщений в месенджеры о статусе заказа и других значимых коммуникаций.

6.3. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ.

6.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам для исполнения обязательств перед Клиентом.

6.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

6.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

6.7. Принимая условия настоящего соглашения, Покупатель дает согласие на обработку его персональных данных для целей, связанных с исполнением настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.1. Сроки подготовки заказов к отправке в транспортную компанию (сборки): от трёх дней до тридцати дней, в зависимости от наличия товара на складе. Продавец не несет ответственности за изменение сроков подготовки к отправке в транспортную компанию (сборке) заказа в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.

Доставка заказа осуществляется: курьерской службой, Почтой России, транспортной компанией или в пункт выдачи товаров (выбранный Покупателем).

Стоимость доставки заказа силами выбранной Покупателем транспортной компании определяется тарифами этой транспортной компании. Магазин НИКОЛЕТТА не является транспортной компанией, в оплаченные задачи и обязанности НИКОЛЕТТА входят сборка заказа в соответствии с перечнем товарных позиций в заказе и отправка в транспортную компанию - доставка до терминала и передача в указанный при подтверждении заказа срок.

7.2. Потребитель вправе оплатить Товар и его доставку (депозит, предоплата - в случае отправки Почтой России) путём только безналичного расчёта. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту не позднее, чем два банковских дня с момента оформления заказа. Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом. Оплата производится в российских рублях.

7.3. В случае аннулирования оплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом».

7.4. После получения посылки с товаром Покупатель должен внимательно осмотреть товар, убедиться в отсутствии видимых механических и иных внешних повреждений, и в том, что товар полностью соответствует заказанному через интернет-магазин (модель, цвет, комплектация, количество). Цветовые оттенки товара могут незначительно отличаться от представленных на фотографии на сайте из-за различий в настройках мониторов. Это не является недостатком товара. Претензии по внешнему виду и иным недостаткам товара, которые могли быть обнаружены при обычном способе его приемки, Покупатель вправе предъявлять только до момента начала эксплуатации товара. При нарушении целостности упаковки, обнаружении повреждений товара не принимать Товар, потребовать от работников транспортной компании составления акта о возврате и отказаться от получения Товара, после чего сообщить о сложившейся ситуации менеджеру Интернет-магазина. При обнаружении брака или пересорта Продавец обменяет бракованный товар на товар надлежащего качества. После приёма заказа Покупателем Продавец не несёт ответственности за комплектацию и целостность поставленного товара.

7.5.1 Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).

7.5.2 Обязательство по передаче товара Покупателю, считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.

7.5.3 Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.

8. Возврат товара

8.1. Возврат и обмен товара производятся в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 года «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», а также «Законом о защите прав потребителей».

8.2 . ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат товара надлежащего качества производится в любое время до получения Товара и в течение 7 календарных дней после его получения, за исключением товаров указанных в пункте 8.5.

Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка. При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.

Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с Товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.

Частичный возврат Товара надлежащего качества, оформленного в одном Заказе, возможен.

Обмен Товара осуществляется путём оформления возврата неподошедшего Товара и оформления нового Заказа.

Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

Если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.

8.3 Возврат

Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена), в тех случаях, когда это применимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, Клиент обязуется связаться с менеджером магазина по ватсап, телеграм или электронной почте, указанными в контактах на сайте и сообщить о своем намерении специалистам.

8.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя пункта самовывоза или курьера составить Акт о расхождении по количеству.

Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении.

В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес или меccенджер, указанный Клиентом при оформлении заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются Клиенту.

Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении по количеству.

Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

В случае нарушения Клиентом обязанности по составлению Акта о расхождении, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

8.5. В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463) входят:

· Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия).

Пример товаров, которые не подлежат возврату и обмену:

· Бюстгальтеры, трусы, корректирующее белье

· Купальники, плавки

· Эротическое белье, косметика, одежда для отдыха и сна

· Чулочно-носочные изделия, леггинсы.

· Майки, футболки, боди, корсеты, аксессуары

Возврат таких товаров возможен только по причине их ненадлежащего состояния.

Если заказ оплачен и Вы ошиблись в размере, не тот оттенок цвета ожидали получить, не подошла модель или просто передумали покупать - мы не сможем принять такой товар!

8.6.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. В ситуации, когда товар был передан с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, претензии принимаются не позднее 14 дней после получения товара (Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом от 27 сентября 2007 г.).

8.6.2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и стоимость обратной пересылки. Пересылка товара обратно в г. Краснодар возможна только по согласованию условий с Продавцом (выбранный первозчик, выбранный тариф, адрес терминала перевозчика в Краснодаре и т.д.)

8.7. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом»

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

Продавец обязуется

1) Соблюдать условия настоящего договора

2) Отправить Покупателю оплаченный товар в соответствии с оформленным заказом и условиями настоящего договора

Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора.

2) Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

Продавец имеет право

Изменять настоящий Договор, Цены на Товар, способы и сроки оплаты и отправки (передачи Перевозчику) товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://nicoletta-shop.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

Расширять и сокращать товарное предложение в интернет-магазине, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

4) Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5) Перед отправкой в транспортную компанию заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

6) Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.

7) Продавец оставляет за собой право на изменения незначительных элементов дизайна товара, которые не приводят к ухудшению эстетики и функциональности товара.

8) Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9) Получать информацию об ip - адресе посетителя cайта nicoletta-shop.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передачу третьим лицам не подлежит.

10) Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail-рассылок, рассылок на WhatsApp, Telegram с информацией о скидках, акциях, новых коллекциях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

11) Продавец вправе размещать отзывы на товар и магазин на сайте nicoletta-shop.ru, в том числе фото и текстовые отзывы, получив на это устное или писменное согласие покупателя.

Покупатель обязан

1) До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

2) Сообщить Продавцу все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

3) Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора (в полном объёме, по счёту на оплату, до момента отправки товара в транспортную компанию).

4) После получения посылки в момент приёмки товара осмотреть и убедиться, что все товары (артикулы) полностью соответствуют заказанным (модель, цвет, комплектация, количество) и механические и иные внешние повреждения товара, а также признаки брака или пересорта отсутствуют.

Покупатель имеет право

1) Отказаться от получения e-mail-рассылок. Для этого Покупателю нужно кликнуть на гипертекст "Отказаться от рассылки", расположенный в нижней части любого из писем рассылки.

2) Осуществлять возврат полученного товара в соответствии с пунктом 8 настоящего договора.

3) Выбирать удобный ему (из предложенных Продавцом) способ доставки и способ оплаты Товара.

11.1. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц.

11.2.В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего договора.

11.3. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае споры разрешаются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Настоящий договор вступает в силу с даты оформления заказа и действует до выполнения Сторонами всех условий.

Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.